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社交营销四要素
倾听:社交营销回过头细想,其实还是围绕人开展营销工作。而这里的“人”,便是外贸人口中的客户。与客户打交道时,你需要了解客户的兴趣和喜好,因此,开始社交营销工作前,先不着急去发广告,你需要先找到你的一些目标客户,看看对方关注的内容。这包含了如点赞、转发、关注主页、群组等。
内容:了解了一定的市场和客户信息后,你能大概知道什么样的内容是被客户所接受的,接下去便可以搭配多种方式,进行内容的尝试,在尝试中不断调整。
互动:而社交内容的产出,不是为了覆盖客户,而是希望能给客户留下印象,引导客户与你产生交流,这样才会有合作的机会产生。因此,在内容中增加一些互动元素很重要,同时,也依托社交媒体提供的功能,如@、#等,拉近与客户的距离。
传播:社交媒体上的自然流量固然是外贸人希望尽可能获取的,因此在内容上下功夫、在互动上花时间之余,需要思考什么样的内容可能可以促使客户帮你转发。但社交媒体广告也是外贸人需要关注的方式,它能加速企业影响力的扩散。
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